Preguntas frecuentes

Manitas para hogar y pequeños negocios: pintura, montaje de muebles, electricidad y fontanería básicas, sellados, TV/baldas, estores y pequeñas reparaciones. Operamos en Albacete y alrededores (aplica coste de desplazamiento por km según zona).

1- Mira el calendario. 2- Envíanos WhatsApp con nombre, dirección completa, servicio, fotos/enlace del producto y franja preferida. 3- Te confirmamos por escrito alcance, hora y condiciones.

Atención “48 horas” (laborables) y “ventana libre/hoy” según disponibilidad real. Te avisamos si hay cambios de hora por tráfico o incidencias.

Llevamos herramientas. Los materiales puedes aportarlos tú o los compramos con tu autorización y justificante. Deja la zona despejada y confirma acceso (ascensor/parking); indica si hay restricciones (portero, comunidad, altura >3 m, etc.).

Trabajos estándar y seguros sobre instalaciones accesibles y en buen estado. Si aparecen imprevistos (humedades activas, soporte débil, piezas defectuosas, instalación fuera de norma), te lo explicamos y proponemos alternativa/ajuste antes de seguir.

Pago al finalizar (Bizum, tarjeta o transferencia). Emitimos factura con IVA. Usamos tus datos solo para gestionar la cita, la facturación y comunicaciones del servicio (incluido WhatsApp).

Garantía comercial FixAlba: 3 meses en mano de obra realizada. Materiales nuevos: garantía legal del fabricante.
• Cancelaciones: con ≥24 h, sin coste y devolución íntegra de cualquier anticipo. Con <24 h o ausencia en la cita, podremos retener el anticipo y/o aplicar el mínimo de intervención y desplazamiento.
• Si FixAlba cancela o no puede prestar el servicio, devolución íntegra de anticipos y reprogramación prioritaria.
• Materiales comprados por FixAlba: se tramitan según política del proveedor; reembolsamos lo aceptado por el proveedor (podrán descontarse gastos de gestión/transporte si los hubiera).
• Incidencias imputables a FixAlba: reparamos sin coste dentro de garantía; si no es solucionable, devolución proporcional de la mano de obra.
• Para tramitar garantía/devoluciones: escribe por WhatsApp indicando nº de factura, fotos y descripción.

Trabajamos con seguro de responsabilidad civil y EPI. Mantén mascotas/menores fuera del área de trabajo. Si detectamos riesgos (amianto, estructuras inestables, instalaciones peligrosas), pausamos y proponemos la opción segura o derivamos.